حساب المواطن يوضح.. لماذا يظهر "مؤهل" دون صرف الدعم؟
تتكرر التساؤلات بين المواطنين بشأن الفروقات الجوهرية بين مفهومي "الأهلية" و"الاستحقاق" في برنامج حساب المواطن، البرنامج الذي بات يُمثل أحد أبرز أوجه الدعم المالي الحكومي المباشر للأسر السعودية، لا سيما في ظل الظروف الاقتصادية المتغيرة.
ويعد فهم الفرق بين هذين المفهومين ضروريًا للمستفيدين الحاليين والجدد، حيث إن الخطأ في التمييز بينهما قد يؤدي إلى سوء فهم أسباب توقف الدعم أو عدم صرفه رغم ظهور نتيجة "أهلية" إيجابية في الحساب الشخصي للمستفيد.
إقرأ ايضاً:بجوائز تفوق 70 مليون دولار.. "الرياض" تحتضن أكبر بطولة إلكترونية في التاريخ| ستنطلق في هذا الموعد"التجارة السعودية" تتصدى للإغراق.. قرار صارم لحماية السوق المحلي من الواردات الرخيصة وغير المشروعة
يشير البرنامج في تعريفاته الرسمية إلى أن "الأهلية" تعني توفّر الشروط الأساسية التي تؤهل المواطن للاستفادة من البرنامج، مثل الجنسية، الإقامة داخل المملكة، توافق البيانات مع الجهات الرسمية، وعدد من المعايير الأخرى.
في حين أن "الاستحقاق" يُقصد به مقدار الدعم المالي الفعلي الذي يحصل عليه المستفيد، بناءً على عدة عوامل أبرزها عدد أفراد الأسرة، ومجموع الدخل الشهري، وأعمار التابعين، مما يجعل الاستحقاق متغيرًا من حالة لأخرى.
بعبارة أوضح، قد يكون المواطن مؤهلًا من حيث الشروط العامة، إلا أن مقدار دخله أو تركيبة أسرته قد تجعله لا يحصل على دعم مالي، أو يحصل على مبلغ أقل من غيره، مما يفسر حالات تظهر فيها الأهلية دون صرف الاستحقاق.
برنامج حساب المواطن يقوم بمراجعة بيانات المستفيدين شهريًا، وتتم عمليات التحقق بناءً على مصادر رسمية مثل بيانات وزارة الموارد البشرية، ووزارة الداخلية، والجهات المرتبطة بمصادر الدخل، مما يجعل التحديث الدوري للمعلومات أمرًا ضروريًا.
وفي هذا السياق، يؤكد البرنامج مرارًا أن ظهور نتيجة "مؤهل" لا تعني بالضرورة صرف الدعم، إذ إن قرار الصرف يعتمد على آلية الاستحقاق التي تُحسب باستخدام معادلة مخصصة تأخذ بعين الاعتبار الحالة المالية والفردية لكل أسرة أو فرد مستقل.
وقد أتاح حساب المواطن حاسبة إلكترونية يمكن استخدامها من قبل المستفيدين لمعرفة مبلغ الاستحقاق التقديري، شرط أن يكونوا مؤهلين مسبقًا، وتُعد هذه الأداة وسيلة شفافة تساعد المواطن على تقدير ما يستحقه بناءً على بياناته.
ومن النقاط المهمة التي يجب فهمها، أن الأهلية تُحدّث شهريًا بالتزامن مع الدورة الشهرية للصرف، وقد تتغير نتيجة الأهلية في حال طرأت تغييرات جوهرية في بيانات المستفيد أو التابعين، مثل انتقال السكن، أو تغير الدخل، أو الوفاة، أو الزواج.
كما أن عدم الإفصاح الصحيح عن الدخل قد يؤدي إلى رفض الأهلية أو تقليل مبلغ الاستحقاق، وهو ما شدد عليه البرنامج في أكثر من مناسبة، حيث يتم ربط حسابات المستفيدين بعدة قواعد بيانات حكومية للتحقق من الدخل المصرّح به.
ويلتزم البرنامج بمبدأ العدالة الاجتماعية، إذ يُصرف الدعم بناء على معايير دقيقة تضمن توجيه المبالغ للفئات الأكثر احتياجًا، دون النظر إلى طلبات غير مستوفية أو تقديم بيانات غير دقيقة أو مضللة.
وتُعد حالات رفض الأهلية أو عدم ظهور استحقاق من أكثر الأسئلة التي تصل إلى حساب البرنامج الرسمي في تويتر أو عبر خدمة المستفيدين، ما يدفع البرنامج إلى نشر توضيحات دورية حول الفرق بين المفهومين وأسباب الرفض أو الحجب المؤقت.
وفي حالة تم رفض الأهلية، يحق للمستفيد تقديم اعتراض إلكتروني خلال فترة لا تتجاوز 90 يومًا من تاريخ الإعلان، وفي حال كان الاعتراض مستندًا إلى معلومات صحيحة ومدعّمًا بالوثائق، تتم مراجعته وقد يُقبل ويُصرف الدعم بأثر رجعي.
أما في حال قبول الأهلية ورفض الاستحقاق، فلا مجال للاعتراض، لأن الأمر متعلق بالمعايير الحسابية للدخل وعدد الأفراد، لكن يمكن للمستفيد مراجعة بياناته وتحديثها دورياً لتحسين فرص الاستحقاق في الدورات القادمة.
من الجدير بالذكر أن برنامج حساب المواطن يهدف إلى تخفيف أثر الإصلاحات الاقتصادية على الأسر السعودية، ويعتمد على استهداف دقيق للفئات المستحقة، لذلك فإن فهم التفاصيل الدقيقة بين الأهلية والاستحقاق يسهّل التفاعل الصحيح مع البرنامج.