لتفادي تأخير الرحلات.. وزارة الحج والعمرة تؤكد على ضرورة مطابقة الأمتعة للمواصفات المعتمدة
أكدت وزارة الحج والعمرة في بيان رسمي على أهمية التزام الحجاج والمعتمرين بمواصفات الأمتعة المعتمدة مسبقًا، مشيرة إلى أن عدم المطابقة يؤدي إلى تأخير كبير في إجراءات المغادرة، ويؤثر على انسيابية الرحلات داخل وخارج المملكة.
وشددت الوزارة على أن الموسم الحالي يشهد كثافة غير مسبوقة في أعداد الحجاج، ما يتطلب مزيدًا من التنظيم والتقيد بالإرشادات المعلنة، خاصة فيما يتعلق بعملية شحن الأمتعة، التي تمثل واحدة من أكثر مراحل السفر حساسية وتأثيرًا على جدول الرحلات الجوية.
إقرأ ايضاً:سباق مع الزمن.. كيف أنقذت مدينة الملك عبدالله الطبية حياة معتمرة من عدوى فطرية نادرة وقاتلة؟تحذير لهواة الصيد.. "الأمن البيئي" يؤكد: هذا التصرف سيكلفك 10 آلاف ريال
وأوضح البيان أن وجود أمتعة غير مطابقة للمواصفات يعيق عملية الفرز والنقل داخل مراكز الشحن بالمطارات، ويؤدي إلى ارتباك في جدولة الحافلات وعمليات المناولة الأرضية، الأمر الذي ينعكس سلبًا على المسافر نفسه وعلى الآخرين.
وأشارت الوزارة إلى أن المطابقة تشمل عناصر محددة كحجم الحقيبة، وطبيعة الغلاف الخارجي، ووزنها المسموح، فضلًا عن ضرورة تجنب وضع المواد السائلة والزجاجية أو القابلة للكسر داخل الحقائب المشحونة، حفاظًا على سلامة الأمتعة والرحلة.
وأضافت أن الكثير من التأخيرات التي حدثت خلال الأيام الماضية تعود إلى أمتعة تم شحنها بشكل عشوائي أو باستخدام أكياس غير صالحة للشحن، ما اضطر العاملين في الخدمات الأرضية إلى إفراغها أو إعادة توضيبها، الأمر الذي تسبب في ازدحام غير مبرر.
ودعت الوزارة جميع الحجاج إلى التعاون الكامل مع الجهات المختصة داخل المطارات، واتباع التعليمات التي يتم الإعلان عنها بانتظام عبر المنصات الرسمية ومواقع التواصل الاجتماعي، مع التأكيد على أهمية الحضور في مواعيد السفر المحددة مسبقًا.
كما نبهت على أن شركات الطيران باتت أكثر صرامة في تطبيق لوائح الأمتعة، ولن يتم السماح بشحن أي حقيبة مخالفة، سواء من حيث المقاسات أو النوعية، وذلك تنفيذًا للتوصيات التي خرجت بها اللجنة العليا المنظمة للحج هذا العام.
وبينت الوزارة أنها تعمل بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة لتوفير الدعم اللوجستي والفني المطلوب لتسهيل مغادرة الحجاج، لكنها في الوقت ذاته تُحمّل الحاج مسؤولية الأمتعة التي يصطحبها، والتأكد من مطابقتها قبل الوصول إلى المطار.
وكشفت أن هناك مراكز إرشاد وتوجيه أقيمت في مقار سكن الحجاج وقرب التجمعات في مكة والمدينة، تقدم نصائح مباشرة حول طريقة توضيب الأمتعة، وتوزع منشورات تحتوي على الرسومات التوضيحية للمواصفات الموصى بها.
وأكدت أن أي خلل في التعامل مع الأمتعة لا يؤثر فقط على سرعة الإجراء، بل قد يؤدي إلى فقدان بعض الحقائب أو إعادتها لاحقًا، خاصة مع الزحام الشديد، وهو ما يتنافى مع تجربة الحاج الآمنة والميسرة التي تسعى المملكة إلى تقديمها.
وتسعى وزارة الحج والعمرة إلى رفع مستوى الوعي اللوجستي لدى ضيوف الرحمن، ضمن إطار رؤية المملكة 2030، والتي تركز على تحسين جودة الخدمات وتقديم تجربة روحانية متكاملة تبدأ من لحظة القدوم وحتى المغادرة.
وشددت على ضرورة التنسيق المبكر بين الحاج وحملته أو الجهة المنظمة لسفره، لمراجعة التعليمات الخاصة بالأمتعة، والحصول على أكياس وحاويات سفر تتوافق مع المعايير المعتمدة، والمتوفرة في نقاط البيع والمراكز المعتمدة.
ولفتت الوزارة إلى أن بعض شركات السفر لا تلتزم بإبلاغ الحجاج بهذه المواصفات مسبقًا، ما يخلق فجوة في المعلومات، ويتسبب في إرباك عند الوصول إلى المطار، مطالبةً تلك الجهات بتكثيف التواصل وتوزيع المواد الإرشادية بشكل مبكر.
وأكدت أن التنبيه لا يعني فقط التحذير، بل يشكل جزءًا من الحملة التوعوية التي بدأت قبل شهور، وتم دعمها بإعلانات مرئية ومسموعة، وأن نجاح هذه التوصيات يتطلب تجاوبًا مسؤولًا من الجميع، للحفاظ على صورة موسم الحج كموسم منظم وآمن.
واختتمت وزارة الحج والعمرة بيانها بالتأكيد على أن كل حاج هو شريك في النجاح التنظيمي، وأن التفاصيل الصغيرة، مثل شكل الحقيبة أو طريقة توضيبها، قادرة على إحداث فرق كبير في راحته وراحة الآخرين، وفي سير الرحلات الجوية بدقة.