وداعاً للخدمات التقليدية.. شهادة "ذهبية" تطلق ثورة رقمية غير مسبوقة في هيئة النقل!
أكدت الهيئة العامة للنقل إنجازًا جديدًا يعكس التزامها الثابت بتقديم خدمات رقمية متميزة، حيث نالت اليوم شهادة الأيزو 20000 المرموقة في مجال نظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، هذا الاعتراف العالمي يأتي تتويجًا لجهود الهيئة المتواصلة في تطبيق أعلى المعايير وأفضل الممارسات العالمية في إدارة تقنياتها.
تُبرهن هذه الشهادة على أن الهيئة العامة للنقل لا تدخر جهدًا في توفير بنية تحتية رقمية قوية وفعالة، قادرة على دعم قطاع النقل والخدمات اللوجستية بكفاءة عالية، وهي دليل ساطع على جودة الخدمات الرقمية المتكاملة التي تقدمها، والتي تهدف إلى تلبية احتياجات المستفيدين بشكل أمثل.
إقرأ ايضاً:صدمة في جدة.. نجم الاتحاد الأول على أعتاب الرحيل المفاجئ إلى أوروبالنزاهة الاختبارات: "التعليم" تسمح بالآلة الحاسبة وتمنع الهواتف تمامًا
تُمنح شهادة الأيزو 20000 للمؤسسات التي تُظهر قدرة فائقة على إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وفقًا لأرقى المستويات الدولية، هذا يشمل الالتزام الصارم بضمان الجودة، والتحسين المستمر لتجربة المستخدمين، ورفع كفاءة العمليات التشغيلية إلى أقصى حد ممكن.
يُعد هذا الإنجاز مؤشرًا واضحًا على رؤية الهيئة الطموحة نحو التحول الرقمي الشامل، وسعيها الدؤوب لترسيخ مكانتها كنموذج يحتذى به في تبني الحلول التكنولوجية المتطورة، وهي خطوة إضافية نحو تحقيق بيئة نقل ولوجستيات أكثر حداثة ومرونة.
تُؤكد الهيئة أن حصولها على هذه الشهادة ليس مجرد تكريم، بل هو مسؤولية إضافية تدفعها نحو مزيد من الابتكار والتميز في تقديم خدماتها، وتُشدد على أن هذه الخطوة تُعزز من قدرتها على مواكبة التطورات المتسارعة في عالم التكنولوجيا.
يُذكر أن هذا ليس الإنجاز الأول للهيئة في مجال شهادات الأيزو، فقد سبق لها الحصول على عدة شهادات أخرى تُبرهن على التزامها بالجودة في مختلف جوانب عملها، وهذا يُشير إلى منهجية شاملة تتبعها الهيئة لضمان التميز في جميع قطاعاتها.
من بين الشهادات التي حصدتها الهيئة سابقًا، كانت شهادة ISO/IEC 17020:2012 التي تتعلق بتحقيق معايير الجودة العالمية في مجال الرقابة والتفتيش، وهو ما يُغطي قطاعات النقل البري والبحري والسككي، هذا يُبرز دقة عملياتها الرقابية.
كما حصلت الهيئة على شهادة في تطبيق أفضل الممارسات والمعايير العالمية الخاصة بنظام إدارة أمن وسرية المعلومات، هذا يؤكد على حرصها الشديد على حماية بيانات المستخدمين وسلامة أنظمتها الرقمية من أي تهديدات محتملة.
إضافة إلى ذلك، تُوجت الهيئة بشهادة في إدارة استمرارية الأعمال، مما يُظهر استعدادها التام للتعامل مع أي طوارئ أو تحديات قد تواجهها، وضمان استمرارية تقديم خدماتها دون انقطاع، مهما كانت الظروف.
تُعزز هذه الشهادات المتتالية من مكانة الهيئة العامة للنقل كجهة رائدة في مجالها، ليس فقط على المستوى المحلي بل تتطلع إلى التوافق مع المعايير الدولية، وهي تُسهم في بناء الثقة مع جميع شركائها والمستفيدين من خدماتها.
تُؤكد الهيئة أن الحصول على الأيزو 20000 سيُمكنها من تحقيق مستويات أعلى من الكفاءة التشغيلية، وسيُساهم في تحسين جودة الخدمات الرقمية المقدمة للمواطنين والمقيمين والقطاع الخاص على حد سواء.
تُعد هذه الشهادة بمنزلة تأكيد على أن الهيئة العامة للنقل تسير بخطى ثابتة نحو تحقيق أهدافها الاستراتيجية الرامية إلى تطوير قطاع نقل ولوجستيات حديث ومتقدم، يُلبي طموحات التنمية الشاملة.
تُعرب الهيئة عن فخرها بهذا الإنجاز، وتُجدد التزامها بمواصلة العمل الدؤوب لتقديم أفضل الخدمات والحلول المبتكرة، والتي تُسهم في تعزيز البنية التحتية الرقمية لقطاع النقل في المملكة.
تُشكل هذه الخطوة إشارة واضحة إلى أن الهيئة العامة للنقل لا تتوقف عن البحث عن كل ما هو جديد ومتميز في عالم التكنولوجيا وإدارة الخدمات، وذلك لتحقيق أقصى درجات الرضا للمستفيدين وضمان جودة لا تضاهى.