بثقة المستهلكين .... الخطوط السعودية الأولى في قائمة التوصيات لعام 2025!
تصدّرت الخطوط الجوية السعودية قائمة أكثر العلامات التجارية الموصى بها في المملكة العربية السعودية للسنة الثانية على التوالي، وذلك وفق تصنيف شركة "YouGov" العالمية المتخصصة في أبحاث الأسواق، والتي تستند في تصنيفاتها إلى معايير دقيقة تشمل الجودة والقيمة والرضا العام بناءً على تقييمات المستخدمين.
وتفوّقت "السعودية" على عدد كبير من العلامات التجارية البارزة والمرموقة العاملة في مختلف القطاعات داخل السوق السعودي، ما يعكس مدى التقدير الذي تحظى به الشركة من قبل جمهورها.
إقرأ ايضاً:صدمة اتحادية ... الاتحاد يُلغي معسكره في الصين قبل انطلاق الموسم!"ثمار القصيم الموسمية" ... مفتاح الاستدامة الزراعية والتغذية المتوازنة!
وتعكس هذه النتيجة المتميزة المكانة المتنامية للخطوط السعودية في أذهان المستخدمين، ومدى التقدم الذي أحرزته في مجالات الخدمات، والتقنيات، والتجربة الشاملة المقدمة للضيوف.
كما تؤكد استمرارية حصول "السعودية" على هذا التقدير المهم على مدى عامين متتاليين قدرة الشركة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء والابتكار، ومواصلة التطوير بما يتماشى مع تطلعات المسافرين في المملكة والمنطقة.
وفي تعليقه على هذا الإنجاز، أوضح الأستاذ خالد بن عبدالقادر طاش، رئيس التسويق في مجموعة السعودية، أن هذا الاستحقاق يُعد دليلاً واضحًا على قيمة العلامة التجارية للخطوط السعودية، وعلى الفهم العميق لاحتياجات وتفضيلات الضيوف.
وأضاف أن هذا التقدير يعكس أيضًا ثقة العملاء بخدمات الشركة ومنتجاتها، والتي تم تصميمها لتواكب أعلى المعايير في قطاع الطيران، وتسهم في تطوير تجربة السفر بشكل شامل ومتكامل، مشددًا على أن تعزيز هذه الثقة واستدامتها يُعد هدفًا استراتيجيًا تسعى إليه المجموعة من خلال تنفيذ سلسلة من المبادرات النوعية.
ويمثل هذا التميز امتدادًا لسجل النجاحات التي حققتها الخطوط السعودية خلال السنوات الماضية في نفس التصنيف، حيث كانت من بين أبرز العلامات التجارية في المملكة وفقًا لنتائج YouGov التي تعتمد على قاعدة بيانات ضخمة من الدراسات والأبحاث المبنية على آراء المستهلكين من مختلف الشرائح.
وتُعد هذه القاعدة من الأدوات الفعالة في قياس مؤشرات الأداء والانطباع العام لدى العملاء حول العلامات التجارية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وجنوب آسيا.
وتعمل الخطوط السعودية حاليًا على تنفيذ خطة تطوير شاملة تهدف إلى إعادة تعريف تجربة السفر الجوي، من خلال اعتماد أحدث ما توصلت إليه صناعة الطيران العالمية في مجالات الابتكار والخدمة، حيث يتم التركيز على الاستثمار في التقنيات الحديثة، وعلى رأسها الحلول الرقمية المتقدمة وتطبيقات الذكاء الاصطناعي.
وتسعى الشركة من خلال هذه الخطوات إلى إحداث نقلة نوعية في مختلف مراحل السفر، بدءًا من الحجز ومرورًا بإجراءات المغادرة والخدمات على متن الطائرة، وانتهاءً بتجربة الوصول، بما يضمن توفير تجربة سفر سلسة، مريحة، ومتفوقة بمعايير عالمية.
ويأتي هذا التميز في إطار رؤية شاملة تتبناها الخطوط السعودية لتكون ضمن أفضل شركات الطيران العالمية، ليس فقط على مستوى الخدمات، بل أيضًا في الابتكار، والتحول الرقمي، والتميز التشغيلي.
كما يعكس استمرار تقدمها في مؤشرات الرضا والثقة نجاح الجهود التكاملية التي تبذلها فرق العمل المختلفة، من أجل تقديم تجربة تلبي طموحات الضيوف، وتليق بمكانة المملكة على خارطة الطيران العالمية.