وزارة الحج والعمرة تطلق خطة تشغيلية متكاملة لخدمة الحجاج بالمدينة المنورة
يواصل فرع وزارة الحج والعمرة في المدينة المنورة جهوده المكثفة لاستقبال طلائع ضيوف الرحمن القادمين لأداء مناسك حج هذا العام، ضمن خطة تشغيلية متكاملة ترتكز على تقديم خدمات متميزة تسهم في توفير أقصى درجات الراحة والطمأنينة للحجاج منذ لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم، وتتضافر في هذا السياق جهود مختلف الجهات الحكومية والخدمية المشاركة، تحت مظلة تنسيق مشترك يهدف إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية وتسهيل الإجراءات في كافة النقاط الحيوية.
وقد تم تجهيز مراكز الاستقبال والنقل والفرز في المواقع المحيطة بالمسجد النبوي والطرق المؤدية إليه، حيث تركز هذه المراكز على تسهيل حركة الحجاج القادمين من مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي وكذلك من الميقات ومحطات النقل المختلفة، وذلك لضمان انسيابية المرور وتقليل فترات الانتظار، كما عززت فرق المراقبة الميدانية من حضورها للتأكد من جاهزية السكن، ومطابقة المعايير، وتطبيق اللوائح التي تكفل راحة الحجاج.
إقرأ ايضاً:من الغد: وزير الداخلية يُعلن بدء التحضيرات المبكرة لموسم الحج القادمنمو قوي في مناولة الحاويات السعودية بنسبة 13% خلال مايو 2025
وفي إطار الاهتمام بالجوانب التقنية، كثفت وزارة الحج والعمرة من استخدام الأنظمة الذكية والتطبيقات الرقمية في مراقبة الخدمات، مثل تتبع حركة الحافلات، وجدولة أوقات التفويج، وتقديم المعلومات الفورية للحجاج بعدة لغات، ما يسهم في تحسين مستوى الخدمة وتقليل فرص حدوث الازدحام أو التداخل في البرامج الزمنية للبعثات.
كما حرصت الوزارة على تجهيز مسارات مخصصة للحجاج من كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، مع توفير وسائل النقل التخصصية والكراسي المتحركة في محيط المسجد النبوي والمراكز الحيوية، وجرى التنسيق مع الجهات الصحية لضمان توفر الطواقم الطبية والعيادات المتنقلة، إضافة إلى نقاط التوعية والإرشاد الصحي.
ويشهد مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة استعدادات مكثفة تتضمن تعزيز طواقم العمل في الجوازات والجمارك والجهات الخدمية، حيث تم تجهيز صالات خاصة بالحجاج، وتحديث أنظمة التفويج، بما يتيح تسريع إجراءات الدخول والخروج مع المحافظة على معايير السلامة والجودة، كما تم توزيع فرق تطوعية لإرشاد الحجاج ومساعدتهم بلغات متعددة.
وفي جانب الضيافة والإسكان، عملت الجهات المختصة على تفقد الفنادق والوحدات السكنية، والتأكد من مطابقة المواصفات، والالتزام بضوابط التسعيرة، وتوفير البيئة الصحية والنظيفة، بما يليق بمكانة المدينة المنورة كوجهة أولى لعدد كبير من حجاج الخارج، كما جرى تخصيص فرق رقابية للتدخل السريع في حال وجود أية شكاوى.
وتواكب هذه الاستعدادات جهود التوعية والإرشاد، حيث أطلقت الوزارة والجهات الشريكة حملات إعلامية متعددة المنصات لتوعية الحجاج بإجراءات الوصول والمغادرة، وأهمية التقيد بالتعليمات، والتعريف بمواقع الخدمات، لضمان أداء المناسك بأمان وسلاسة، وتتوفر هذه الإرشادات عبر مراكز التوجيه الإلكتروني وعلى مدار الساعة.
وتتطلع الجهات المعنية في المدينة المنورة إلى تقديم موسم حج استثنائي من حيث التنظيم والجودة، إذ تعكس هذه الاستعدادات روح التكامل بين مختلف القطاعات الحكومية والخاصة، وتجسد اهتمام القيادة السعودية وحرصها على أن يحظى كل حاج بخدمة تليق بضيوف الرحمن، وتبقى ذكرى الحج في أذهانهم مرتبطة بالسهولة، والراحة، والطمأنينة.